GLT-Störmeldungen aufs Handy: Lüftung, Kälte, Heizung
Die Gebäudeleittechnik sammelt jede Störung sauber ein, und dann bleibt der Alarm auf einem Bildschirm stehen, vor dem außerhalb der Arbeitszeit niemand sitzt. Der klassische Ausweg, ein E-Mail-Verteiler an das ganze Team, weckt nachts niemanden verlässlich und dokumentiert nicht, wer reagiert hat.
Ein Praxisfall, der sich überall wiederholt: Die RLT einer Halle stand einen halben Vormittag, und die Beschwerde des Mieters kam vor der Störmeldung. Der Schaden ist selten die Anlage allein, es sind Mietminderung, Produktionsausfall und das Vertrauen des Kunden.
Was auf dem Spiel steht
- Frostschäden, wenn Heizung oder Frostschutz nachts ausfallen
- Mieterbeschwerden und Vertragsstrafen bei stehender Lüftung
- Folgeschäden an Anlagen, die im Störzustand weiterlaufen
- Fehlender Nachweis der Betreiberpflichten im Schadensfall
So läuft die Alarmkette
- Schritt 1Meldung geht einDie GLT meldet per BACnet, E-Mail oder Störmeldekontakt: Sammelstörung RLT 2, Meldelinie 4.2, nachts um 03:14 Uhr.
- Schritt 2Kette greiftDas Objekt RLT 2 gehört zur Kette Lüftung und Kälte, Stufe 1 ist die Bereitschaft Kälte laut Dienstplan.
- Schritt 3SMS mit KlartextDie SMS nennt Objekt, Meldelinie und Priorität, dazu den Quittierungscode. Kein Rätselraten am Handy.
- Schritt 4Quittierung oder EskalationDie Antwort stoppt die Eskalation und steht im Protokoll. Ohne Antwort übernimmt nach 10 Minuten die Objektleitung.
So löst es smsreach
- Anbindung ohne Umbau: E-Mail-Ausgang, BACnet/Modbus oder Störmeldekontakt
- Meldelinien mit eigener Priorität, nicht jede Meldung weckt jemanden
- Wartungsfenster für geplante Arbeiten, mit automatischer Scharfschaltung
- Messwerte wie Vorlauftemperaturen mit Schwellen und 24-Stunden-Verlauf
- Protokoll und Monatsbericht als Nachweis gegenüber Eigentümern und Mietern
Brennerstörung am Heizkessel an einem Januarabend: Die Bereitschaft bekam die SMS um 21:20 Uhr, quittierte und stellte per Fernzugriff auf den zweiten Kessel um. Ohne Alarmweg wäre die Störung erst beim Frühdienst aufgefallen, bei Minusgraden und mit Frostschadenrisiko im ganzen Trakt.
Passende Integrationen
Häufige Fragen
Unsere GLT ist 20 Jahre alt. Geht das trotzdem?
In fast allen Fällen ja: Entweder kann die Leitstation Mails senden, oder es gibt Sammelstörmelderelais, die auf das IO-Modul des Gateways gelegt werden. Beides reicht für eine saubere Alarmkette.
Wie unterscheiden wir kritische von unkritischen Meldungen?
Jede Meldelinie bekommt eine Priorität und eine Kette. Die Sammelstörung der Kälte weckt nachts, die Filterwartungsmeldung landet nur im Protokoll und in der Tagesliste.
Was ist mit mehreren Liegenschaften?
Standorte trennen Objekte, Ketten und Bereitschaften sauber. Eine Plattform, ein Protokoll, aber jede Liegenschaft mit eigener Zuständigkeit.
Weitere Lösungen
Erlebe die Alarmkette live.
In der Demo bekommst du einen echten Alarm auf dein Handy und quittierst ihn per SMS-Antwort, die Plattform zeigt die Quittierung in Echtzeit.