smsreach.io
// Plattform

Die komplette SMS-Plattform für Bestandskunden-Reaktivierung.

Kunden verwalten, Segmente bauen, Kampagnen versenden, Antworten bearbeiten und alles automatisieren auf einer Oberfläche, DSGVO-konform, mit deinem eigenen SMSEagle-Gateway.

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app.smsreach.io
app.smsreach.de / reaktivierung
Gateway online
Kontakte
12.847
+184
Heute
2.418
↑ 12%
Delivery
99,4%
stabil
Reakt.
127
Woche
Aktive Segmente
SMS Reaktivierung
live
Schlafend > 90 Tage1284
Win-back nach Kündigung312
Cross-Sell Wartung847
Termin-Erinnerung 24h96
Automation Trigger
Kampagnenregeln
3 aktiv
📅
Inaktiv 90d → Reaktivierungs-SMS
Echtzeit Trigger
🔗
HubSpot Stage = Lost → Win-back
Echtzeit Trigger
⚡
Wartung fällig → Termin-SMS
Echtzeit Trigger
Versandrate
99.4%
Antwortquote18.7%
Opt-Out0.8%
Letzte Kampagnevor 25s
Audit Log
+49
SMS · VOR 2S
Hallo Frau Becker, lange nichts gehört. Ihre Wartung läuft in Kürze ab. 15 % Nachlass bis Freitag. STOP zum Abmelden.
Conversion Insight
+27%

Reaktivierung performt stark nach 18 Uhr.

Module

Vom ersten Kontakt-Import bis zur Conversion, alles in einem Tool.

01 · Customer Database

Kunden zentral verwalten

Alle Bestandskunden in einer durchsuchbaren Database. Import per CSV, REST API oder direktem CRM-Sync, bidirektional, in Echtzeit.

  • Unbegrenzte Kontakte, Custom-Felder, Tags
  • Volltext-Suche & Filter über alle Attribute
  • Eindeutige MSISDN-Normalisierung (E.164)
  • Historie pro Kontakt: alle SMS, Antworten, Opt-outs
02 · CRM-Integration

CRM-Sync ohne Doppelpflege

HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho & Co. Kontakte, Lifecycle-Stages und Custom-Properties fließen bidirektional. Pflege bleibt im CRM.

  • Bidirektionaler Sync alle 5 Minuten
  • Workflow-Trigger direkt aus dem CRM
  • SMS-Aktivitäten im Customer-360-View
  • Zapier, Make.com, n8n & Webhooks
03 · Segmentierung

Zielgruppen mit Regel-Editor

Visueller Segment-Builder mit Live-Empfänger-Vorschau. Kombiniere CRM-Daten, Verhaltens-Events und Tags, speichere als wiederverwendbares Segment.

  • AND/OR-Regeln, Datums- & Zahlen-Operatoren
  • Live-Count vor dem Versand
  • Dynamische Segmente (auto-aktualisierend)
  • Ausschluss-Listen für Opt-outs
04 · Kampagnen-Manager

Kampagnen planen & versenden

Einzel-Sends, Multi-Step-Sequenzen, A/B-Tests. Personalisierung mit Platzhaltern, Time-Window-Schutz und Throttling pro Gateway.

  • Drag-and-drop Sequenz-Builder
  • A/B-Test mit Auto-Winner
  • Personalisierte Platzhalter ({{first_name}} …)
  • Geplant, sofort oder via Trigger
05 · Automation

Trigger statt manueller Sends

Event-basierte Automationen: »Wenn Kunde 90 Tage inaktiv → SMS Reaktivierung«. Webhooks, Zeitpläne, CRM-Stage-Wechsel, alles möglich.

  • Echtzeit-Trigger (Webhook, CRM-Event, Cron)
  • Conditional Steps & Wartezeiten
  • Stop-Bedingungen (z. B. »hat geantwortet«)
  • Mehrstufige Workflows mit Verzweigung
06 · Antworten & Inbox

Eingehende SMS verwalten

Gemeinsame Inbox für eingehende Antworten. Zuweisbar an Team-Mitglieder, mit Reply-direkt-aus-Browser und automatischem Activity-Log im CRM.

  • Team-Inbox mit Zuweisung & Status
  • Auto-Reply-Templates
  • Antworten als CRM-Aktivität geloggt
  • Webhook-Forward für eigene Logik
07 · Compliance

DSGVO & TCG by design

Auto-STOP-Erkennung, Opt-out-Log, Double-Opt-in-Workflows, Audit-Trail. Daten bleiben auf deinem Gerät oder EU-Servern, du behältst die Kontrolle.

  • Automatische STOP/HALT/UNSUBSCRIBE-Erkennung
  • Unveränderliches Opt-out-Log
  • Quiet-Hours & Werktag-Schutz
  • Audit-Trail aller Versand-Aktionen
08 · Analytics

Reports, die zählen

Pro Kampagne: Zustellrate, Antwortrate, Opt-out-Rate, Conversion und ROI. Export als CSV oder Push in dein Data-Warehouse.

  • Live-Dashboards & Kampagnen-Reports
  • ROI-Tracking via Conversion-Pixel/Webhook
  • Vergleich über Zeitraum und Segmente
  • CSV-Export, BI-Integrationen
09 · API & Webhooks

Alles auch via API

REST-API mit allen Plattform-Funktionen. Webhooks für eingehende SMS, Delivery-Reports und Opt-outs. SDK-frei, OpenAPI-Spec.

  • REST-API mit OpenAPI 3.0 Spec
  • Webhooks: inbound, delivery, opt-out
  • API-Keys mit Scope-Berechtigungen
  • Rate-Limits transparent dokumentiert

So funktioniert es

In 5 Schritten von der Kundenliste zur ersten Reaktivierung.

  1. Schritt 1
    Kunden importieren
    CSV-Upload oder CRM-Sync. Felder werden automatisch gemappt.
  2. Schritt 2
    Segment bauen
    z. B. »Keine Aktivität seit 90 Tagen«. Live-Count zeigt 1.284 Kunden.
  3. Schritt 3
    Kampagne erstellen
    Text, Platzhalter, optional A/B-Variante & Versandzeit.
  4. Schritt 4
    Versenden über Gerät
    Plattform übergibt an dein SMSEagle, kein Carrier-Lock-in.
  5. Schritt 5
    Antworten & Reports
    Inbox, Conversion-Tracking, ROI pro Kampagne.

// Hosting & Sicherheit

EU-Server. Deine Daten, dein Gerät.

Die Plattform läuft auf EU-Infrastruktur (Frankfurt). Versand erfolgt über dein eigenes SMSEagle-Gateway in deinem Netz. Inhalte verlassen deine Infrastruktur nicht.

  • DSGVO/GDPR-konform, AV-Vertrag verfügbar
  • TLS überall, Secrets im EU-Vault
  • Tägliche verschlüsselte Backups
  • Rollenbasierte Berechtigungen

// Was die Plattform NICHT macht

Ehrlich bleiben.

  • - Keine WhatsApp/RCS, bewusst SMS-fokussiert
  • - Kein Versand ohne Gerät (kein Carrier-Aggregator)
  • - Kein Marketing-Spam-Modus, nur Bestandskunden
  • - Keine versteckten Per-SMS-Kosten
// Bereit?

Sieh die Plattform live in 20 Minuten.

Wir zeigen dir an deinem echten Use-Case, wie Kunden-Import, Segmente, Kampagnen und Automation zusammenspielen.

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